Häufig gestellte Fragen

Nach Zahlungseingang erhalten Sie sofort einen Download-Link per E-Mail. Die Dateien können direkt in SEMA importiert werden.

Die Stammdaten sind mit aktuellen SEMA-Versionen kompatibel. Bei Fragen zur Kompatibilität sprechen Sie uns einfach an.

Je nach Paket sind Updates inklusive. Die genauen Konditionen entnehmen Sie den Lizenzbedingungen, die Sie nach dem Kauf erhalten.

Jede Schulung ist individuell auf Sie zugeschnitten. In einem kurzen Vorgespräch klären wir Ihren Wissensstand und Ihre Ziele. Die Schulung findet dann 1:1 per Video (Zoom oder Teams) statt – Inhalte, Dauer und Schwerpunkte ganz nach Ihren Anforderungen.

Der Preis richtet sich nach Umfang und Dauer der Schulung. Nach dem Vorgespräch erhalten Sie ein transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten.

In der Regel 2–4 Stunden, je nach Inhalt und Ihren Fragen. Da die Schulung auf Sie zugeschnitten ist, hängt die Dauer auch davon ab, welche Themen wir vertiefen.

Ja, auf Wunsch kann die Schulung aufgezeichnet werden, sodass Sie die Inhalte jederzeit nochmals ansehen können. Bitte sprechen Sie das vor der Schulung mit Tim ab.

Ja, Gruppen-Schulungen sind möglich und werden individuell kalkuliert. Schreiben Sie uns einfach an info@timber-plan.com mit der Teilnehmerzahl und Ihrem Schulungswunsch.

Einen Computer mit installiertem SEMA, eine Internetverbindung und ein Headset (oder Lautsprecher + Mikrofon). Für die Bildschirmfreigabe empfehlen wir einen zweiten Monitor, ist aber kein Muss.

Zoom oder Microsoft Teams – was für Sie besser passt. Beide Optionen sind kostenlos nutzbar.

Wir akzeptieren Überweisung, PayPal und weitere Methoden über unseren sicheren Checkout-Prozess im Shop.

Ja, Sie erhalten automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer per E-Mail.

Ja, die Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Produkten gelten besondere Regelungen, die dort erläutert werden.

Ja, die Telegram-Gruppe ist komplett kostenlos und unverbindlich. Es gibt kein Abo und keine versteckten Kosten. Du kannst jederzeit austreten.

Nein, die Community steht allen offen, die sich für Holzbau und SEMA interessieren.

Telegram bietet bessere Funktionen für Gruppen: Dateien bis 2 GB teilen, Umfragen erstellen, Nachrichten pinnen und eine übersichtliche Suche. Außerdem ist Ihre Handynummer nicht für andere Mitglieder sichtbar.