Häufig gestellte Fragen

Nach Zahlungseingang erhältst du sofort einen Download-Link per E-Mail. Die Dateien können direkt in SEMA importiert werden.

Die Stammdaten sind mit aktuellen SEMA-Versionen kompatibel. Bei Fragen zur Kompatibilität sprich uns einfach an.

Je nach Paket sind Updates inklusive. Die genauen Konditionen entnimmst du den Lizenzbedingungen, die du nach dem Kauf erhältst.

Jede Schulung ist individuell auf dich zugeschnitten. In einem kurzen Vorgespräch klären wir deinen Wissensstand und deine Ziele. Die Schulung findet dann 1:1 per Video (Zoom oder Teams) statt – Inhalte, Dauer und Schwerpunkte ganz nach deinen Anforderungen.

Der Preis richtet sich nach Umfang und Dauer der Schulung. Nach dem Vorgespräch erhältst du ein transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten.

In der Regel 2–4 Stunden, je nach Inhalt und deinen Fragen. Da die Schulung auf dich zugeschnitten ist, hängt die Dauer auch davon ab, welche Themen wir vertiefen.

Ja, auf Wunsch kann die Schulung aufgezeichnet werden, sodass du die Inhalte jederzeit nochmals ansehen kannst. Bitte sprich das vor der Schulung mit Tim ab.

Ja, Gruppen-Schulungen sind möglich und werden individuell kalkuliert. Schreib uns einfach an info@timber-plan.com mit der Teilnehmerzahl und deinem Schulungswunsch.

Einen Computer mit installiertem SEMA, eine Internetverbindung und ein Headset (oder Lautsprecher + Mikrofon). Für die Bildschirmfreigabe empfehlen wir einen zweiten Monitor, ist aber kein Muss.

Zoom oder Microsoft Teams – was für dich besser passt. Beide Optionen sind kostenlos nutzbar.

Wir akzeptieren Überweisung, PayPal und weitere Methoden über unseren sicheren Checkout-Prozess im Shop.

Ja, du erhältst automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer per E-Mail.

Ja, die Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Produkten gelten besondere Regelungen, die dort erläutert werden.

Ja, die Telegram-Gruppe ist komplett kostenlos und unverbindlich. Es gibt kein Abo und keine versteckten Kosten. Du kannst jederzeit austreten.

Nein, die Community steht allen offen, die sich für Holzbau und SEMA interessieren.

Telegram bietet bessere Funktionen für Gruppen: Dateien bis 2 GB teilen, Umfragen erstellen, Nachrichten pinnen und eine übersichtliche Suche. Außerdem ist deine Handynummer nicht für andere Mitglieder sichtbar.